Труднощі в спілкуванні виникають у багатьох людей з абсолютно різних причин, які можна об’єднати в 4 великі групи: нерозуміння, страхи, відраза і проблема інтересу. У цій статті ми їх детально розглянемо.

Нерозуміння і труднощі в спілкуванні

Нерозуміння є найбільшою групою проблем, які викликають труднощі у спілкуванні. При нерозумінні люди просто не можуть встановити контакт, через що починають давати збої алгоритми за якими люди вибудовують розмову. Для того, щоб продовжувати спілкування в такій ситуації потрібно занадто багато зусиль і якщо у людини немає достатньо сильної мотивації продовжувати контакт, то йому простіше його перервати.

Нерозуміння моделі спілкування
Всім нам відомо, що в різних ситуаціях потрібно спілкуватися по різному. З начальником ми спілкуємося одним чином, з підлеглими іншим, з близькими третім і так далі.

Це щось на зразок ключика. Іноді люди плутають такі “ключики” і починають спілкуватися з близькими, як з підлеглими, з начальником, як з близьким, а з підлеглими теж якось неправильно.

Це може проявлятися в завищених очікуваннях від людей. Коли людина починає вимагати те, що він перебуваючи в своєму становищі вимагати не має права.

Або, навпаки, замість жорстких і формальних відносин починає вести себе панібратськи або починає ділитися особистим з тими, з ким таке не передбачається.

У такій ситуації люди миттєво вловлюють невідповідність. Спочатку вони з подивом дивляться на людину (чи не захворів?), А потім записують його в дурні, іноді назавжди.

Нерозуміння формальних та неформальних правил
У кожному колективі, в кожному соціальному прошарку, існує безліч правил. Деякі записані і доводяться до кожного в обов’язковому порядку, а деякі правила є негласними. Не вітається, коли хтось порушує будь-які правила, навіть якщо вони ніде не записані.

У разі порушення правил, інші люди починають відчувати деяку ворожість. Чому це відбувається? Справа в тому, що правила є одним з факторів, які визначають хто свій, а хто чужий.

Якщо людина порушує якусь важливу норму, то інші люди відразу розуміють: “Він не нашого кола”, “Дикун”, “Випадковий чоловік”, “Дивний якийсь” і так далі.

До правил варто ставитися дуже уважно.

Нерозуміння невербальних знаків і натяків
Абсолютно нормально, що різні люди люблять спілкуватися на різні теми. Відповідно, тема розмови може викликати у когось негативну реакцію. Однак, як правило, не прийнято відкрито повідомляти людині про те, що тема невідповідна. У такому випадку люди зазвичай починають натякати, що пора б поговорити про щось інше.

На жаль, багато людей настільки захоплені собою, що не помічають цих знаків. В такому випадку спілкування переривається. Добре якщо тільки в цей раз, а іноді людини назавжди записують в дурні і подальше спілкування стає неможливим.

Тому завжди слід концентрувати увагу на співрозмовникові, а не на себе.

нерозуміння емоцій
Досить часто відбувається, що одна і та ж тема, викликає у людей різні емоції. І це нормально. У нормі, людина миттєво зчитує чужі емоції, однак з різних причин цього може не статися.

В такому випадку може відбутися справжня катастрофа. Наприклад, якось спостерігав картину, як одна дівчина розповідала інший якийсь анекдот про пологове відділення, наповнений чорним гумором. Однак, вона не знала, що інша жінка недавно пережила схожу трагедію. Все навколо всіляко натякали їй припинити, однак вона не помітила ні натяків, ні емоцій іншої жінки. В кінці вона ще й голосно засміялася. Чи треба говорити, що більше у них ніякого спілкування не було?

нерозуміння мови
Всім зрозуміло, що спілкування між людьми, що говорять на різних мовах утруднено. Однак, проблеми з різним розумінням слів можуть виникнути і в рамках однієї мови.

Зазвичай, ця причина не перериває спілкування, але досить сильно його ускладнює. Коли людина чогось не розуміє, як правило йому не хочеться особливо напружуватися з цього приводу і він просто віддає перевагу поговорити з кимось іншим.

Тому, якщо хтось не зацікавлений в спілкуванні з нами, то слід перевірити, чи зрозуміла термінологія, яку ми використовуємо в розмові з цією людиною. Цілком можливо, що він нас просто не розуміє.

Завжди слід говорити з людиною на зрозумілій йому мові.

нерозуміння цінностей
Різні люди мають різні цінності та досвід Одні можуть жартувати на такі теми, від яких інших вивертає. Свого часу, коли навчався в університеті мене цим вражали студенти-медики. Вони любили поділитися чимось зі своєї спеціальності, на кшталт особливостей роботи патологоанатома.

Якщо людина має якийсь специфічний досвід, то не завжди дотримується їх ділитися. Багато людей можуть просто не оцінити обізнаності в якомусь питанні, а порахувати людини небезпечним, грубим, цинічним або може бути нудним.

Нерозуміння свого місця в соціумі
У людському суспільстві існує ієрархія. Це даність, яку багато хто ігнорує, а даремно. Якщо людина не розуміє свого місця в суспільстві, то він може неналежним чином розмовляти з іншими людьми.

Зокрема, він може здійснювати ті помилки, які ми розібрали вище. Наприклад, проявляти неповагу, навіть не здогадуючись про це.

страх спілкування
Другою групою причин через які виникають труднощі в спілкуванні, є причини пов’язані зі страхом. Це причини внутрішнього характеру, які пов’язані з недостатньою поінформованістю і негативним досвідом, або відсутністю досвіду.

страх пред’явлення
Одним з головних страхів є страх пред’явлення. Що це таке? Це страх висловлювати свої думки, емоції і почуття. Він виникає через те, що людина не знає, як відреагує інша людина.

Якщо через нерозуміння спілкування переривається однієї зі сторін, то в разі страху воно може навіть не розпочатися.

З одного боку людина прагнути уникнути нерозуміння, а іншого боку, з цієї причини він не може отримати досвід і інформацію, яка може це розуміння забезпечити. Виходить замкнуте коло.

Як розірвати це коло? Очевидно, що нерозуміння є меншою проблемою ніж страх, адже він передбачає хоч якесь спілкування. Страх же майже гарантовано ставить на ньому хрест. Це означає, що набагато краще ризикнути, ніж зовсім не пробувати. В цьому випадку є хоча б шанс на успіх. Крім того, ми майже гарантовано отримуємо досвід і інформацію.

На жаль, впоратися зі страхом самостійно досить важко, але завжди можна звернутися до фахівців.

страх відкидання
Страх відкидання, як і інші страхи виникає через дефіцит позитивного досвіду. Це може бути або відсутність досвіду, або негативний досвід, коли людина надала, але з ним не захотіли спілкуватися.

Даний страх можна побороти за допомогою отримання позитивного досвіду в який-небудь безпечній обстановці, де людини не відкинутий, навіть якщо він якось невдало себе покаже. Наприклад, це можна зробити на прийомі у психолога.

страх висміювання
Страх висміювання є окремим випадком страху відкидання. Однак, даний страх сильніший і часто пов’язаний з реальним негативним досвідом.

Справитися з цим страхом можна також за допомогою отримання позитивного досвіду. Однак, в даному випадку обов’язково потрібно детально розібрати обставини в яких цей досвід був отриманий.

Відраза і труднощі в спілкуванні
Людина може чудово вміти спілкуватися і знаходити порозуміння з іншими, не мати ніяких страхів. Однак, проблема може бути в тому, що інші люди бракують його ще “на підльоті”. Розберемо основні причини.

Відраза від зовнішнього вигляду
Зустрічають по одягу. Людей можуть відштовхувати багато речей, але найбільше упередження відчувають люди погано стежать за своєю гігієною. Немите волосся, брудний одяг, неприємний запах – ось що гарантовано розполохає всіх навколо.

Відраза від репутації
Люди можуть не захотіти спілкуватися через те, що мають про людину якусь ганьбить його інформацію. Це можуть бути якісь факти з біографії людини, його спосіб життя або необачні висловлювання.

проблема інтересу
Спілкування – складна штука, в якій все повинно бути в міру. Мабуть головним інгредієнтом спілкування є інтерес. Як і солі, його має бути в міру.

надмірна зацікавленість
Коли людина відчуває надмірну зацікавленість в спілкуванні з ним, це лякає. Чого це він так хоче спілкуватися? Раптом обдурити хоче? Раптом він шахрай який-небудь? Та й взагалі якийсь настирливий. Ну його! Такі думки приходять в голову до людини з яким дуже хочуть спілкуватися.

недостатня зацікавленість
При нестачі зацікавленості спілкування виходить прісним і нудним. Інтерес – це причина спілкування. Якщо він є, то будь-які інші негативні тенденції можуть бути подолані. Якщо його немає, то все інше вже не важливо.